Recenzia spoločnosti Virgin Mobile: Vysoké rýchlosti a výhodné ponuky pre používateľov s nízkym počtom údajov

Naša hodnotiaca cena pri kontrole 7 zo 7 GBP za mesiac

Virgin skóre vysoké pre hodnotu a výkon, ak je málo na spokojnosti zákazníkov



Klady Výhodná obchodná cena Impozantné rýchlosti Dobré pokrytie Nevýhody drahé za roaming mimo EÚ Vyššia úroveň sťažností zákazníkov Reklama

Spoločnosť Virgin Mobile sa predáva na kombináciu vysokých rýchlostí a výnimočnej hodnoty a využíva vysokovýkonnú sieť EE na získanie podpory nad spoločnosťami Three, Vodafone a O2.

Často tiež ponúka najnovšie telefóny bez počiatočných poplatkov. Je tu však nejaký úlovok: Najlacnejšie mesačné zmluvy spoločnosti Virgin trvajú 36 mesiacov, a nie obvyklých 24, čo pomáha rozložiť náklady na špičkový telefón, ale znamená to, že vám bude trvať dlhšie, kým ho zaplatíte.





Znížte termín na 24 mesiacov a často budete mať stále skvelé ceny - a niektoré ponuky, ktoré sa týkajú iba SIM karty, môžu byť tiež lákavé.

Virgin Mobile hodnotenie: Čo získate?

Spoločnosť Virgin Mobile má niekoľko veľmi lákavých obchodov, ak idete po novom telefóne. iPhone XR môže byť vaša len za 29 GBP mesačne bez počiatočných nákladov alebo Samsung Galaxy S10 iba za 34 GBP. Prejdite nadol na telefón strednej triedy a mohli by ste mať Samsung Galaxy A50 za 16 GBP mesačne alebo Sony Xperia 10 za jednu libru menej. Virgin dokonca hodí ďalšie sladidlá, vrátane ponúk na vrátenie peňazí, slúchadiel zdarma alebo dodávaných herných konzol. Možno sa čudujete, kde je úlovok?



Pozri súvisiace EE review: Najrýchlejšie rýchlosti a najlepšie pokrytie akejkoľvek siete vo Veľkej Británii Tri recenzie: Stále najlepšia mobilná sieť Spojeného kráľovstva?

Nie je to v skutočnosti úlovok ako taký, ale najobľúbenejšie obchody spoločnosti Virgin zahŕňajú zmluvu na 36 mesiacov, pričom ceny sa zvyšujú, ak sa rozhodnete pre zvyčajných 24 mesiacov. Navyše, rovnako ako v iných sieťach, za slušný dátový príspevok zaplatíte viac, pričom cena tohto zariadenia iPhone XR bude až 47,50 GBP mesačne s kratšou zmluvou a 10 GB údajov na stole. Vďaka tomu je spoločnosť Virgin Mobile jednou z najlacnejších možností pre špičkové telefóny - je takmer vždy lacnejšia ako OF, Vodafone a O2 - ale predtým, ako sa zaregistrujete, znova skontrolujte, čo platíte a ako dlho.

Prejdite ponuky spoločnosti Virgin Mobile teraz




Virgin je o niečo flexibilnejšia ako väčšina mobilných sietí s možnosťou výmeny pred začiatkom vašej zmluvy, kedy hodnota starého telefónu pomôže splatiť existujúcu zmluvu.

A čo viac, svoj aktuálny plán môžete zmeniť každý mesiac. Nepoužité údaje sa presúvajú z jedného mesiaca na druhý, kde sa vyčerpajú pred vaším novým príspevkom a môžete používať WhatsApp, Twitter a Facebook Messenger bez toho, aby ste sa dotkli vášho príspevku, hoci hlasové hovory a videohovory nie sú zahrnuté.

Tieto funkcie fungujú aj pri obchodoch spoločnosti Virgin zameraných iba na SIM karty, ktoré sú tiež vynikajúcou hodnotou. 7 GBP za 1 GB údajov nie je príliš vzrušujúcich, ale Virgin neustále vyhodí zľavy a zdvojnásobí alebo dokonca trojnásobné transakcie s údajmi, takže (v čase písania) môžete mať 10 GB za pouhých 10 GBP mesačne alebo 120 GB za 22 GBP , Existujúci zákazníci televízie a širokopásmového pripojenia dostanú ďalšiu možnosť v tvare 32 GBP mesačne Unlimited deal.

Mesačný poplatok (1x SIM)údajetextyminúty
1 GB dát7 GBP1GBneobmedzený1500
2 GB dát9 GBP6 GB (trojité údaje)neobmedzený5000
10 GB dát10 GBP10GBneobmedzený5000
4 GB dát12 GBP4GBneobmedzený5000
8 GB dát15 GBP8GB.neobmedzený5000
Údaje 25 GB15 GBP25GBneobmedzený5000
15 GB dát18 GBP45 GB (trojité údaje)neobmedzený5000
40 GB dát22 GBP120 GB (trojité údaje)neobmedzený5000
50 GB dát25 GBP50GBneobmedzenýneobmedzený
Neobmedzené údaje32 GBPneobmedzenýneobmedzenýneobmedzený

Recenzia spoločnosti Virgin Mobile: Rýchlosti pokrytia a pripojenia

Virgin sa spolieha na sieť EE, pokiaľ ide o rýchlosti a pokrytie pripojenia, čo sa ukázalo ako zlé. Spoločnosť EE opäť za prvé polroky 2019 zvíťazila tabuľky výkonnosti spoločnosti RootMetrics pre Veľkú Britániu s najvyššou známkou pre rýchlosť, spoľahlivosť, dátové pripojenie, texty a hovory. EE má nielen najkomplexnejšie pokrytie vo Veľkej Británii v akejkoľvek sieti, ale jej rýchlosť sťahovania agregovaných médií v celej Veľkej Británii je pôsobivá 37,6 Mb / s, čo je ligy pred najbližším konkurentom EE, Vodafone, pri 21,7 Mbit / s.

Najrýchlejšie rýchlosti budú, samozrejme, obmedzené na hlavné mestá Veľkej Británie, ale aj mimo tých by ste nemali mať pomalé spojenie. Jediné, čo treba poznamenať, je to, že zatiaľ čo najrýchlejšie služby 4E + spoločnosti EE dosahujú rýchlosť 90Mbit / s, Virgin sú obmedzené na pomalších 70Mbit / s, čo je stále pred ostatnými sieťami, vrátane extra rýchlosti 60Mbit / s BT Mobile.

Virgin ešte neohlásila žiadne 5G služby, aj keď s EE sa už začína 5G, neočakávali by sme príliš dlho. Poskytuje služby v šiestich najväčších mestách Spojeného kráľovstva, ďalších 10 má nasledovať do konca roku 2019.

Recenzia spoločnosti Virgin Mobile: Roaming

Služba „Roam like Home“ spoločnosti Virgin Mobile vám umožňuje využívať vaše príspevky na volania, texty a údaje v EÚ vo Veľkej Británii rovnako ako v Spojenom kráľovstve pri dodržaní zásady spravodlivého použitia údajov, po ktorej zaplatíte príplatok.

Je potrebné povedať, že spoločnosť Virgin vôbec nevysvetľuje, čo je tento príspevok - musíte si to vypočítať pre seba na základe svojho mesačného poplatku vydeleného súčasnou maximálnou veľkoobchodnou mierou údajov EÚ. Vypočíta sa vám však výpočet, pretože ak sa rozhodnete preplatiť, zaplatíte 4,99 GBP za gigabajt.

Tu si môžete prezerať plány spoločnosti Virgin Mobile


Mimo EÚ môžu byť veci drahé. V USA je na volanie 2 GBP za minútu; v Brazílii alebo Japonsku, čo predstavuje až 2,60 GBP. V Keni hľadáte 5 GBP za minútu a za prijímanie hovorov budete platiť 1,50 GBP za minútu. Údaje mimo EÚ stoja 5 GBP za megabajt. Je spravodlivé povedať, že ak trávite veľa času mimo Európy, budete inde robiť lepšie.

Recenzia spoločnosti Virgin Mobile: Iné služby a stropy výdavkov

Na rozdiel od EE, Virgin neponúka Wi-Fi volanie, takže ak nemôžete dostať signál, možno budete musieť ustúpiť v aplikácii VoIP, ako je WhatsApp, Facetime alebo Viber. Získate bezplatné predplatné služby F-Secure SAFE Internet Security pre svoj telefón, je však otvorenou otázkou, či je to lepšie ako iné bezplatné bezpečnostné aplikácie.

Pozitívne je, že spoločnosť Virgin dohráva konkurenciu v oblasti výdavkových stropov pomocou „bezpečnostného nárazníka“, ktorý môžete nastaviť na pokrytie 5, 10 alebo 50 GBP oproti bežnému mesačnému plánu.

Toto je však k dispozícii iba pre zákazníkov, ktorí sa pripojili počas septembra 2018 alebo neskôr. Tí, ktorí sa pripojili pred týmto dátumom, môžu mať stále textové varovania, keď sa ich používanie blíži normálnej zmluvnej sume, ale nemajú žiadne obmedzenia.

Recenzia spoločnosti Virgin Mobile: Spokojnosť zákazníka

Ak existuje jedna oblasť, v ktorej spoločnosť Virgin skutočne potrebuje robiť lepšie, je to zákaznícky servis a spokojnosť. Je to jeden z najvyšších skóre - zlým spôsobom - pre sťažnosti spoločnosti Ofcom, s viac sťažnosťami na 100 000 používateľov ako ktorákoľvek iná sieť.

Jeho celkové skóre spokojnosti zákazníkov je druhým najnižším zo všetkých významných poskytovateľov. Mnoho používateľov samozrejme nemá žiadne problémy, ale ak máte obavy o zákaznícky servis, ostatné siete majú lepšiu povesť.

Recenzia spoločnosti Virgin Mobile: Verdikt

Je škoda, že údaje o spokojnosti zákazníkov spoločnosti Virgin nie sú také pozitívne, pretože v mnohých ohľadoch ide o skvelú sieť, ktorá vám poskytuje najvyšší výkon spojený s EE, ale s plánmi spoločnosti Sky Mobile s vysokou hodnotou, Tesco Mobile alebo tri, Musíte sledovať svoje roamingové náklady a zostať v rámci svojho príspevku, ale môžete získať veľa údajov bez výdavkov cez nos. Virgin Mobile je v súčasnosti silnou výzvou, ale ak sa skóre spokojnosti zákazníkov zvýši, budeme sa cítiť lepšie pri plnom odporúčaní.

Prejdite si Virgin Mobile teraz


Jazyky
Spanish Bulgarian Greek Danish Italian Catalan Korean Latvian Lithuanian Deutsch Dutch Norwegian Polish Portuguese Romanian Russian Serbian Slovak Slovenian Turkish French Hindi Croatian Czech Swedish Japanese